Información preliminar
Antes de explicarte cómo recuperar el código PUK, parece correcto proporcionarle alguna información preliminar a este respecto.
En caso de que no lo sepa, el Código PUK (acrónimo de Personal Unblocking Key) es un código de Cifras 8 que debe ingresar para desbloquear los teléfonos móviles y permitirles acceder nuevamente a la red de datos y a la red nacional de voz luego de la PIN de la SIM en uso se ha introducido durante más de 3 veces consecutivos incorrectamente.
Este código lo proporciona directamente el operador de red y el usuario no puede cambiarlo. En consecuencia, conocerlo y recordarlo puede no ser fácil. Teniendo esto en cuenta, saber cómo rastrear el PUK puede ser particularmente útil en varias circunstancias.
También debe tenerse en cuenta que si el código PUK se ingresa incorrectamente más de un cierto número de veces, 10 Para ser precisos, la SIM está completamente bloqueada y la única forma de volver a usarla es ... ¡reemplazándola!
Cómo recuperar el código PUK
Ahora que tiene una idea más clara de la naturaleza del código PUK, intentemos comprender qué operaciones se pueden realizar para rastrearlo. Encontrará todo lo explicado en detalle a continuación.
Empaquetado SIM
Lo más inmediato e intuitivo que puede hacer para intentar recuperar el PUK es echar un vistazo a la información del paquete de ventas de la SIM.
Más precisamente, debe encontrar el código PUK indicado en correspondencia con el artículo Códigos PUK / PUK, generalmente se coloca en la parte posterior de la tarjeta de plástico donde se insertó la SIM antes de comenzar a usarla.
Si no ha hecho esto en el pasado, es posible que deba quitar el barniz protector que se le aplica con una moneda antes de poder ver el código PUK.
Atención al cliente del gerente
Si no puede encontrar el paquete de su tarjeta SIM, puede intentar recuperar el código PUK comunicándose con el servicio al cliente de su gerente y pídale al operador con quien se encontrará hablando que le brinde esta información.
Si es necesario, también indica i sus datos personales (por ejemplo, el código fiscal, el número de teléfono de la SIM de su interés, el plan tarifario utilizado y el crédito restante en la tarjeta) y espere unos momentos a que el operador con el que está hablando realice todas las verificaciones necesarias y le proporcione con la información deseada.
Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las compañías telefónicas le permiten recuperar el código PUK a través del servicio al cliente. Por ejemplo, Ilíada declara expresamente permitir esto, mientras que TIM ninguna.
Sin embargo, si desea intentarlo, puede optar por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador a través de teléfono (el clásico centro de llamadas) o mediante chat (usando Facebook o Twitter, por ejemplo), como se explica a continuación.
- Cómo recuperar el código TIM PUK - puede ponerse en contacto con la asistencia telefónica de TIM a través del número 119, mientras que para hablar a través de la red social con un operador puede enviar un mensaje a la página oficial de Facebook oa las cuentas Twitter @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia o @ TIM4UStefano. Para obtener más detalles, lea mi publicación sobre cómo hablar con un operador TIM y mi guía específica sobre cómo recuperar el código TIM PUK.
- Cómo recuperar el código PUK de Vodafone - puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente telefónico de Vodafone llamando al número 190, mientras que para hablar a través de la red social con un operador puede enviar un mensaje a la página oficial en Facebook o toda la cuenta Twitter @VodafoneIT. Para obtener más información, puede leer mi publicación sobre cómo hablar con un operador de Vodafone y mi guía específica sobre cómo recuperar el código PUK de Vodafone.
- Cómo recuperar el código PUK de Wind and Tre - puede ponerse en contacto con el teléfono de atención al cliente de WINDTRE llamando al número 155, mientras que para hablar a través de las redes sociales con un operador puede enviar un mensaje a la página oficial en Facebook o toda la cuenta Twitter @WinTreOfficial. Para obtener más detalles, lea mi publicación sobre cómo hablar con un operador de viento. y mi tutorial sobre cómo encontrar el código PUK Wind.
- Cómo recuperar el código PUK de Iliad - puede ponerse en contacto con el teléfono de atención al cliente de Iliad llamando al número 177, mientras que para hablar a través de las redes sociales con un operador puedes enviar un mensaje a la página oficial en Facebook oa la cuenta de Twitter @ Iliadcittà. Para obtener más detalles, lea mi guía sobre cómo hablar con un operador de Iliad y mi publicación sobre cómo recuperar el código PUK de Iliad.
- Cómo recuperar el código PUK que tengo - puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del teléfono ho-mobile llamando al número chat en vivo, mientras que para recibir soporte a través de las redes sociales puedes enviar un mensaje a la página oficial en Facebook o toda la cuenta Twitter. Para obtener más detalles, lea mi guía sobre cómo hablar con un operador ho.
- Cómo recuperar el código PUK de Fastweb - puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente móvil de Fastweb llamando al número 192 193, mientras que para recibir soporte a través de las redes sociales puedes enviar un mensaje a la página oficial en Facebook o toda la cuenta Twitter @FASTWEBHelp. Para obtener más detalles, consulte mi publicación sobre cómo hablar con un operador de Fastweb.
- Cómo recuperar el código PUK de PosteMobile - puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono de PosteMobile llamando al número 160, mientras que para comunicarse a través de las redes sociales con asistencia puede enviar un mensaje a la página oficial en Facebook o toda la cuenta Twitter @PosteMobile. Para obtener más información, lea mi guía sobre cómo hablar con un operador de oficina de correos.
Área personal en línea o aplicación
También puede intentar recuperar el código PUK iniciando sesión en el suyo área personal en línea en el sitio web de su operador telefónico: el que le permite administrar la línea en su conjunto. Lo mismo también se puede hacer a través delaplicación oficial para teléfonos inteligentes y tabletas puestos a disposición por el operador, lo que le permite hacer lo mismo.
Incluso en este caso, sin embargo, tenga en cuenta que no todos los operadores telefónicos permiten la recuperación del PUK actuando de esta manera. En cualquier caso, si esta oportunidad realmente se otorga, encontrará el PUK en la sección del área de clientes en línea o en la aplicación que lo contiene. Información SIM (caducidad, tipo, etc.)
Para dar un ejemplo práctico, si su gerente es Vodafone, para actuar desde sitio web, vaya a la página de inicio correspondiente, inicie sesión en su cuenta de Vodafone haciendo clic en el botón Hágalo usted mismo colocado en la parte superior derecha y luego en eso Inicia o regístrese en este momento, siguiendo las instrucciones de mi guía sobre cómo registrarse en Vodafone. Una vez que haya iniciado sesión, busque la sección Mi SIM, arriba a la izquierda, luego la entrada PUK y haga clic en el icono con elojo adyacente, para ver el PUK en texto sin cifrar.
Para recuperar el PUK a través de la aplicación, descargue e instale elMi aplicación Vodafone para Android (de la Play Store o una tienda alternativa) o iOS / iPadOS (si aún no lo ha hecho, por supuesto), inicie sesión en su cuenta de Vodafone o regístrese en el momento, presione el botón Menú colocado en la parte inferior derecha, luego en el elemento Información de SIM y PUK y encontrará el código PUK que se muestra en un cuadro especial, bajo el encabezado Ver PUK.
Qué hacer después de recuperar el código PUK
Si tu necesidad fue desbloquear la tarjeta SIM porque ingresaste el PIN incorrecto más de tres veces, luego de haber logrado recuperar el PUK, solo ingresa ** 05 * PUK * NuovoPIN * NuovoPIN # en tu móvil, teniendo cuidado de reemplazar cuando termines PUK el código PUK de la SIM recién recuperado y al final NuovoPIN el nuevo código PIN que desea asociar con su tarjeta. Luego, finalmente puede reanudar el uso de su SIM como siempre lo hizo hasta antes del bloqueo.
En cualquier caso, para evitar problemas similares en el futuro, te sugiero que tomes nota del código PUK que acabas de recuperar y lo guardes en un lugar seguro pero a la vez fácil de recordar, para que puedas recuperarlo sin problemas en caso de que lo necesite nuevamente (tal vez una aplicación para mantener las contraseñas).
En caso de problemas
¿Seguiste servilmente mis instrucciones pero no hubo forma de recuperar el código PUK de tu tarjeta y, por lo tanto, estás pensando en tirar la toalla definitivamente? ¡Nunca! Para lidiar con esto, todavía hay una última solución que puede considerar: solicite el Reemplazo de SIM.
Sin embargo, procediendo de esta manera, tenga en cuenta que no podrá rastrear el PUK de su tarjeta actual, pero se le proporcionará una nueva SIM con el mismo número que la anterior y con el mismo crédito residual, que, sin embargo, se asociará con un nuevo código. En resumen, a males extremos, ¡remedios extremos! La operación no es gratuita (suele costar 10 euros).
Para hacer esto, debe ir a uno de los muchos en persona. puntos de venta de su operador repartidos por todo el territorio español y pregúntele al empleado con el que se encontrará lidiando con la sustitución de la SIM. Si no sabe dónde está la tienda de su operador más cercana a la zona en la que se encuentra, puede consultar el mapa específico de TIM, Vodafone, WIDNTRE, Iliad, ho-mobile, Fastweb y PosteMobile.
Cómo recuperar el código PUK
