Cómo recuperar el código PosteID
Si lo desea recuperar el código de PosteID, como lo ha perdido u olvidado (ignorando, por tanto, los consejos que le ha dado Poste cittàne sobre cómo mantenerlo a salvo), puede recuperarlo mediante un sencillo procedimiento que consiste en desactivarlo primero, utilizando el dispositivo en el que está fue habilitado., y luego proceda con la activación de un nuevo código. Para continuar, debes actuar directamente desde una de las aplicaciones Poste cittàne instaladas en el dispositivo en cuestión: te recomiendo que actúes desde la aplicación PosteID, que está disponible tanto en Android como en iOS.
Después de iniciar la aplicación PosteID, presiona el elemento Entrar en la aplicación y, como no recuerda el código alfanumérico de seis dígitos para ingresar para iniciar sesión (el código PosteID), presiona el elemento No recuerdo el código de PosteID. Si ni siquiera recuerda las credenciales de inicio de sesión asociadas con su código PosteID, presione el elemento ¿Olvidó su nombre de usuario y contraseña? y, en la pantalla que se abre, ponga la marca de verificación en el elemento Quiero recuperar mi nombre de usuario o Quiero restablecer mi contraseña (basado en los datos de acceso que no recuerda).
Luego presiona el botón azul proceder y siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de recuperación de credenciales: si, por ejemplo, desea solicitar la recuperación del nombre de usuario, debe proporcionar el código de identificación que recibió junto con el formulario de solicitud del servicio recibido por correo electrónico en fase registro, mientras que si desea restablecer la contraseña debe proporcionar el nombre de usuario elegido al registrarse en el servicio.
Una vez que haya recuperado las credenciales de acceso asociadas con su código de PosteID, toque el botón que muestra el dos lineas horizontales en la parte superior izquierda, seleccione el elemento ajustes, elige el artículo Eliminar el código de PosteID, presione el botón amarillo SEGUIR en la parte inferior y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para borrar el código.
Para completar la desactivación del código PosteID, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Poste cittàne llamando al número 803 160 desde teléfono fijo (llamada gratuita) o número chat en vivo desde la red móvil (los costes de la llamada están vinculados al operador y no superan los 0,60 € por minuto + 0,15 € de tarifa de conexión). El servicio está activo de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00.
En el momento de escribir este artículo, la combinación de números a seguir para hablar con un consultor es la siguiente: 4-9. Sin embargo, dado que Poste cittàne podría cambiar la numeración en cuestión en cualquier momento, le recomiendo que siga las instrucciones del artículo registrado. De esta forma te asegurarás de no cometer errores y perder tiempo.
Tan pronto como tengas la oportunidad de hablar con un operador "en persona", ilustra la situación explicando que ya desactivaste tu código de PosteID usando el procedimiento que te mostré en las líneas anteriores y dile que no recuerdas el código que generó (o que, sin embargo, tiene dificultades para usarlo). El operador le pedirá que proporcione el suyo código de impuestos, le sugerirá que desinstale todas las aplicaciones Poste cittàne actualmente instaladas en su dispositivo y le proporcionará las instrucciones necesarias para generar un nuevo código PosteID.
Una vez finalizado el procedimiento de desactivación del código PosteID, vuelva a instalar la aplicación PosteID en su dispositivo Android o iOS y proceda con la activación de un nuevo código alfanumérico: para ello, inicie sesión en la aplicación PosteID con las credenciales de acceso utilizadas anteriormente, introduzca el código de seguridad que recibirá vía SMS en el número de teléfono asociado a su cuenta en el campo de texto correspondiente y elija el nuevo código PosteID que consta de 6 caracteres alfanuméricos.
Luego complete los campos Dirección de correo e Contraseña con las credenciales de inicio de sesión utilizadas ahora para acceder a la aplicación PosteID, presiona el botón amarillo Inicia, ingrese en el campo de texto Código de confirmación por SMS el código numérico de 6 dígitos que recibió por SMS, presiona el botón continuar, rellena los campos Elija el código de PosteID e Confirmar el código de PosteID con el código alfanumérico de 6 dígitos que desea utilizar a partir de este momento y presione el botón continuar e OK. ¡Misión cumplida!
Una vez que hayas activado el nuevo código PosteID, recibirás dos SMS: uno confirmará la activación del nuevo código y el otro contendrá el código PUK que debes conservar (es posible que lo necesites si necesitas restaurar tu código). Si ha instalado otras aplicaciones Poste cittàne en su dispositivo (o si las instalará más tarde), no tendrá que activar el código también en este último: solo debe hacerlo una vez.
Cómo recuperar el código PUK PosteID
Has perdido el Código PUK y ahora no puede completar el procedimiento para restaurar su código PosteID? Recuperar el código PUK Poste ID no debería ser un problema si no ha eliminado el mensaje que le envió Poste cittàne mientras activaba el servicio.
Para recuperar el código en cuestión, de hecho, todo lo que tiene que hacer es abrir la aplicación Messaggi presente en su teléfono inteligente y busque el mensaje que muestra su código PUK (tal vez usando la función de búsqueda de la aplicación y buscando "Código PUK"A través de la adecuada campo de búsqueda). ¡Eso es todo!
Si no encuentras el mensaje que contiene tu código PUK, solo tienes una forma de intentar resolver la situación: contacta con el servicio de atención al cliente de Poste cittàne, como te mostraré en el último capítulo de esta guía.
Cómo evitar perder el código PosteID
Una vez que finalmente haya activado un nuevo código PosteID, seguramente querrá evitar perderlo nuevamente. Una excelente manera de hacer esto es mantener el código de PosteID en uno bueno administrador de contraseñas, como 1Password o Ultimo pase (de lo que les hablé en los tutoriales sobre cómo administrar las contraseñas y en las aplicaciones para mantener las contraseñas). Este tipo de solución es realmente eficaz para recordar las credenciales de los múltiples servicios a los que te has suscrito de forma fácil y, sobre todo, segura.
Si tienes un dispositivo con sensor de huellas dactilares o reconocimiento facial, también te recomiendo que habilites el funcionalidad de reconocimiento biométrico desde la aplicación PosteID (esto le permitirá no tener que escribir el código cada vez). Para hacer esto, inicie la aplicación PosteID en su dispositivo, presione el botón que representa las dos líneas, toque el elemento ajustes, ascender ON el interruptor ubicado junto al elemento relacionado con la función de reconocimiento biométrico compatible con su dispositivo (p. ej. TouchID, FaceID, etc.), ingrese el código PosteID para confirmar la operación y listo.
Qué hacer en caso de más problemas
Aunque ha seguido escrupulosamente las instrucciones que le di en los párrafos anteriores de esta guía, sigue encontrando problemas con respecto a la recuperación de su código PosteID? Bueno, entonces te sugiero que te pongas en contacto con Poste cittàne para exponer los problemas que aún estás experimentando. Puede hacer esto de las siguientes formas.
- Telefonos - llamando al número 803 160 desde teléfono fijo (llamada gratuita) o número chat en vivo desde la red móvil (0,60 € por minuto + 0,15 € tarifa de conexión).
- Correo electrónico - enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico, insertando en el objeto el problema encontrado (ej. Problema de acceso a PosteID SPID) e ingresando todos sus datos personales en el cuerpo del mensaje (código de impuestos, nombre, apellido, Etc).
- Asistencia social - contactando con Poste cittàne a través de sus cuentas de Facebook o Twitter.
- Ufficio postale - yendo a la oficina de correos de su zona.
Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Postecittàne, le sugiero que eche un vistazo a la guía que le acabo de vincular.
Cómo recuperar el código PosteID
