Información preliminar
Antes de llegar al corazón del tutorial, vamos a explicar cómo recuperar el código PUK de Vodafone, hay alguna información preliminar que es mi deber proporcionarle para que pueda tener ideas perfectamente claras al respecto.
Primero, intentemos entender qué es exactamente esto. PUK: es un código, cuyo nombre no es más que el acrónimo de Personal Unblocking Key, que consiste en Cifras 8 y que es proporcionado directamente por el operador de red (en este caso específico, Vodafone).
Se diferencia del mucho más conocido Código PIN porque esto no puede ser cambiado por el usuario. En consecuencia, a menos que se sienta la necesidad precisa de usarlo, el código PUK puede permanecer desconocido prácticamente para siempre.
El código PUK se utiliza para desbloquear teléfonos móviles y permitirles acceder a la red de datos y a la red de voz nacional nuevamente después de que se haya ingresado el PIN de la SIM en uso durante más de 3 veces consecutivas incorrectamente. Tenga en cuenta que si el PUK también se ingresa por más de 10 veces consecutivas por lo que la SIM está bloqueada.
Recuperar el código PUK de Vodafone
Habiendo hecho las aclaraciones necesarias anteriormente, diría que finalmente podemos tomar medidas y averiguar, por lo tanto, cómo recuperar el código PUK de Vodafone. Como se anticipó al principio, puedes hacerlo en varios métodos, las que encuentras indicadas a continuación. En todos los casos, no temas, no tendrás que hacer nada complicado.
Recuperación del código PUK de Vodafone en línea
Si quieres recuperar el código PUK de Vodafone, te informo que primero puedes rastrear los datos en cuestión y en línea., a través de tu área personal en la web del gestor, aquella a través de la cual podrás gestionar y activar nuevas ofertas, realizar recargas etc.
Sin embargo, para poder realizar la operación descrita en este tutorial, es imprescindible haber creado ya un cuenta Vodafone tener asociado a este último el número de teléfono desde el que recuperar el PUK. De lo contrario, no es posible continuar, ya que se requiere un código enviado por SMS para el reconocimiento durante la fase de asociación. Si estás consultando este tutorial con fines preventivos, puedes crear una cuenta en el sitio web de Vodafone siguiendo las instrucciones que te di en mi guía sobre el tema.
Dicho esto, si cumple con los requisitos anteriores, conectado a la página de inicio del sitio de Vodafone utilizando cualquier navegador de computadora, coloque el cursor del mouse en el botón Hágalo usted mismo ubicado en la parte superior derecha y presione el botón Inicia adjunto al menú que aparece más tarde.
Luego escriba sus datos de inicio de sesión en los campos de texto que se muestran en el cuadro Accede al bricolaje, haga clic en el botón Inicia y espera a que se cargue la página siguiente, que debería mostrarte un breve resumen de la información relacionada con tus suscripciones de Vodafone.
Después de completar los pasos anteriores, solo tiene que seleccionar la SIM para la cual ver el PUK en la sección Estás navegando con ubicado en la parte superior (si ha asociado más de una tarjeta con su perfil personal), haga clic en el icono que representa un ojo colocado en correspondencia con el artículo Código PUK en el cuadro Mi SIM. De esta forma, se eliminarán los asteriscos que cubren el PUK y el código será visible en texto claro.
Si no tienes un ordenador a mano y prefieres actuar desde el móvil, a través de smartphone o tableta, puedes utilizar elMi aplicación Vodafone, disponible de forma gratuita para dispositivos Android, iOS / iPadOS.
Después de descargar, instalar e iniciar la aplicación, para usarla, inicie sesión con su cuenta de Vodafone (utilizando la red móvil de la SIM de referencia no necesita iniciar sesión), toque el botón Menú en la parte inferior derecha, seleccione el tu si (si es necesario), toque la redacción Información de SIM y PUK desde el menú que aparece y espera a que se cargue la siguiente pantalla: encontrarás el PUK correspondiente a la sección Ver PUK.
Recuperación del código PUK de Vodafone a través de SMS
Un amigo te dijo que también puedes recuperar el código PUK de Vodafone a través de un SMS y ¿le gustaría saber si es realmente factible o no? Lamento decepcionarlo, pero al momento de escribir esta guía, este no es el caso.
En el pasado, Vodafone ofrecía a sus usuarios la posibilidad de utilizar el citado sistema para recuperar el PUK, pero por diversos motivos procedió a suspender el servicio.
Sin embargo, lo que puede hacer, alternativamente, es solicitar el PUK a través de ToBi, Asistente digital de Vodafone. De esta forma, se visualiza un mensaje de chat que contiene el PUK y se señaliza la operación mediante la recepción de un SMS en el número de teléfono de referencia, que, sin embargo, no contiene el código.
Para utilizar este método alternativo, inicie sesión en su área personal en línea a través del Sitio web de Vodafone o por applicación, como te expliqué en el paso anterior, luego selecciona elIcono de ToBi ubicado en la parte inferior y esperar la pantalla del chat.
A continuación, indica el numero di telefono para el que necesita ayuda (si es necesario), escriba "Recuperación del código PUK" en el campo de entrada de texto y presione el botón con elavión de papel adyacente para continuar con el envío.
Después de completar los pasos anteriores, si todo salió bien, TOBi debería responder con una serie de mensajes cortos sobre la utilidad del PUK, luego de lo cual le mostrará el código requerido.
Otros sistemas para la recuperación del código PUK de Vodafone
Además de los sistemas que ya te he indicado, también puedes intentar recuperar el código PUK de Vodafone de otras formas. Todos los que encuentre informados en este paso.
Primero, puede intentar echar un vistazo a la información en el paquete de ventas de tu SIM. Más precisamente, debe encontrar el código PUK en la tarjeta de plástico en la que se insertó la SIM, correspondiente a la entrada Código PUK. Tenga en cuenta que si aún no lo ha hecho, es posible que deba quitar el barniz protector aplicado al código con una moneda.
Otra forma de recuperar el código PUK de Vodafone es llamar al servicio al cliente del gerente. El servicio está activo las 24 horas del día, los 24 días de la semana, pero la asistencia técnica solo está disponible de 7:7 a 08:00 (en otros horarios es posible reenviar solicitudes relacionadas con el bloqueo de SIM perdidas o robadas o por problemas con carga). Tenga en cuenta que la llamada es gratuita, pero solo si se realiza desde un número de Vodafone.
Dicho esto, tome su teléfono inteligente, escriba el número en el teclado numérico 190 y presiona botón para iniciar llamadas telefónicas (por lo general es el verde con el auricular del teléfono levantado).
A continuación, espera eso Tobi pregunte si desea recibir asistencia para el número desde el que está llamando, luego responda "Sí". En cambio, si necesita ayuda para una numeración diferente, responda "No" e indica el numero di telefono referencia.
Cuando se le pregunte qué piensa hacer, diga la oración "Habla con un operador". Luego espere la confirmación de que su solicitud ha sido atendida, espere a que un operador responda y explique a este último cuáles son sus necesidades.
Sin embargo, tenga en cuenta que la información que le acabo de dar para que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone puede estar sujeta a cambios. Precisamente por eso, si quieres evitar una pérdida de tiempo innecesaria, te sugiero que escuches siempre con mucha atención lo que dice la voz guía. Para obtener más información, consulte mi guía sobre cómo hablar con un operador de Vodafone.
¿No desea interactuar con el servicio de atención al cliente del gerente por teléfono? En ese caso, aún puede tener éxito en su intento a través de chat, utilizando las redes sociales, como se explica a continuación.
- Facebook - envíe un mensaje privado a la página oficial de Vodafone IT especificando en detalle cuál es su necesidad.
- Twitter - cite la cuenta @VodafoneIT al comienzo de un mensaje y use el hashtag # tw190 para llamar la atención de la asistencia de Vodafone, luego espere a que el operador se comunique con usted para comunicarse en privado o por DM.
Tanto en Facebook como en Twitter, el personal de apoyo social de Vodafone suele responder de lunes a viernes de 09.00 a 21.00 horas y los sábados de 10.00 a 18.00 horas. Si necesitas más detalles, puedes consultar mi tutorial sobre cómo chatear con Vodafone.
Qué hacer después de recuperar el código PUK de Vodafone
Si su necesidad era desbloquear la tarjeta SIM porque había ingresado el PIN incorrecto durante más de 3 veces consecutivas, luego de poder recuperar el código PUK de Vodafone, ingrese la cadena ** 05 * PUK * NuovoPIN * NuovoPIN # en su teléfono móvil (teniendo cuidado de reemplazar un PUK el código PUK de la SIM Vodafone ea NuovoPIN el nuevo código PIN que desea asociar con su SIM). Posteriormente, podrás seguir usando tu tarjeta como siempre lo hacías hasta antes del bloqueo.
De todos modos, déjeme sugerirle que escriba el código PUK en un lugar seguro pero fácil de recordar. Al hacer esto, podrás acceder a él sin problemas en caso de que lo necesites nuevamente.
En caso de problemas
¿Ha seguido todas mis instrucciones sobre cómo recuperar el código PUK de Vodafone en detalle, pero aún no ha tenido éxito en su intento? Entonces, ¿por qué no trata de afrontarlo solicitando el Reemplazo de SIM? De esta forma tenlo en cuenta, sin embargo, no podrás rastrear el PUK de tu tarjeta actual, sino que se te proporcionará una nueva SIM con el mismo número que la anterior y con el mismo crédito residual al que Sin embargo, se asociará un nuevo código. Considere también que actualmente el reemplazo de la tarjeta no es gratis, pero tiene un costo de 10 euros.
Para hacer esto, todo lo que tienes que hacer es ir a uno de los muchos en persona. Centros Vodafone repartidos por todo el territorio y pregúntale al asistente de ventas con quien te encontrarás teniendo que hacer la sustitución de la SIM.
Si no sabe dónde se encuentra la tienda Vodafone más cercana, puede identificarla inmediatamente utilizando la herramienta de búsqueda adecuada. Para usarlo, acepta el solicitud de ubicación desde el navegador o escriba el nombre de tu ciudad en el campo de texto correspondiente e instantáneamente encontrará todas las tiendas Vodafone presentes en este último directamente en el mapa, que posiblemente pueda filtración a través del menú de la izquierda.
Cómo recuperar el código PUK de Vodafone
