Información preliminar
Antes de que vayamos al corazón del artículo y veamos realmente cómo recuperar el PUK, Quiero darte un poco información preliminar eso le será útil para comprender en términos generales cómo tendrá que proceder para tener éxito en su intento.
En primer lugar, quiero reiterar lo que ya se anticipó en la introducción del post: el PUK, Abreviatura de Clave de desbloqueo personal, Se trata de una Código de 8 dígitos no modificable que debe utilizarse cuando el PIN se ingresa incorrectamente tres veces seguidas, lo que bloquea el teléfono móvil e impide el acceso a la red. El PUK lo proporciona directamente el operador de red y no se puede cambiar. Si el PUK también se ingresa incorrectamente varias veces seguidas, la SIM se bloquea.
Puede recuperar el código PUK de varias formas: echando un vistazo al paquete de ventas de la tarjeta SIM en su poder, contactando al servicio al cliente del gerente o, nuevamente, accediendo alárea en línea del sitio web oficial o la aplicación del propio operador. Si todo está claro para ti hasta ahora, ¡diría que finalmente ha llegado el momento de continuar!
Cómo recuperar el PUK
Actuemos de inmediato y veamos juntos cómo recuperar el PUK. A continuación, se explica cómo hacerlo analizando el contenido del paquete de ventas de SIM, comunicándose con el servicio de atención al cliente de su operador o accediendo a su área en línea a través del sitio web o la aplicación del administrador.
Embalaje de la tarjeta SIM
El primer y más inmediato sistema que permite recuperar PUK consiste, sin lugar a dudas, en recuperar el Embalaje de la tarjeta SIM y en la lectura de la información en la lámina plástica del mismo.
Puede encontrar esta información en el artículo correspondiente Código PUK o PUK, generalmente colocada en la parte posterior de la tarjeta de plástico en la que se colocó la SIM, y si aún no lo ha hecho, es posible que deba quitar la capa protectora de pintura aplicada en el código con una moneda.
Atención al cliente del operador
¿Ha perdido el embalaje de la tarjeta SIM que tenía en su poder? En ese caso, puede intentar recuperar el PUK poniéndose en contacto con el operador de servicio al cliente quién le dio la tarjeta y pregúntele al consultor que le ayudará a localizar el código.
Para realizar su solicitud, es probable que necesite proporcionar algunos de sus datos personales (p. Ej. nombre, apellido, código de impuestos, Número de SIM, etc.): esté listo para proporcionar esta información al consultor que lo asistirá y siga las instrucciones que eventualmente le dará para completar el procedimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los operadores pueden permitirle recuperar el PUK a través de la atención al cliente.
A continuación se explica brevemente cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de los principales operadores de telefonía móvil que operan en el mercado español.
- TIM - llamar al número 119 para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o enviar un mensaje a la página oficial del operador en Facebook o, de nuevo, póngase en contacto con él a través de Twitter, a través de las cuentas @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia o @ TIM4UStefano. Para más detalles sobre cómo recuperar el PUK TIM, consulte mi guía dedicada al tema.
- Vodafone - contacta el número 190 para contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone por teléfono o enviar un mensaje a la página oficial presentar en Facebook o toda la cuenta Twitter @VodafoneIT. Para obtener más información sobre cómo recuperar el PUK de Vodafone, consulta mi guía dedicada al tema
- Viento - llamar al número 155 ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wind por teléfono o enviar un mensaje a la página oficial presentar en Facebook o toda la cuenta Twitter @ Windcittà. Para obtener más información sobre como recuperar el PUK Wind, consulta mi guía dedicada al tema
- 3 - Contacta el 133 para contactar con 3 atención al cliente por teléfono o, si lo prefiere, enviar un mensaje a la página oficial presentar en Facebook o toda la cuenta Twitter @Tre_It. Para obtener más detalles, puede leer mi tutorial sobre cómo ponerse en contacto con el operador Tres.
- Ilíada - llamar al número 177 para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Iliad por teléfono o mediante un mensaje en la página oficial en Facebook o toda la cuenta Twitter @ Iliadcittà. Más info aquí.
Área en línea o aplicación del administrador
Otra solución que permite recuperar el código PUK es acceder alárea en línea disponible en sitio web o enapplicación oficial operador. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que la función en cuestión no esté disponible para todos los proveedores.
Dado que la forma de acceder al área online de cada operador es diferente, no puedo describir en detalle cómo acceder a ella y cómo recuperar el PUK a través de ella. En principio, sin embargo, puedo decirle que es posible hacer esto yendo al sitio web del operador o iniciando su aplicación oficial, ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta en los campos de texto correspondientes y presione el botón que le permite hacer el inicio de sesión.
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete al área dedicada a la gestión de tus datos personales y / o los relacionados con tu SIM (ej. Sus datos personales, Tu SIM, etc.) e identifica el código numérico que se muestra en correspondencia con la redacción relacionada con el código PUK (p. ej. Tu código PUK, El código PUK de tu SIM è, etc.).
Para saber con más detalle cómo registrarse y acceder a los portales de los principales operadores de su país, consulte mis tutoriales sobre cómo registrarse en TIM, cómo registrarse en Vodafone, cómo registrarse en Wind y cómo registrarse en Iliad.
En caso de problemas o dudas
Si ha leído hasta aquí en la guía, entiendo que está experimentando problemas o preocupaciones con respecto a la recuperación del código PUK de su SIM. Si no ha podido contactar con el código en cuestión ni siquiera contactando con el servicio de atención al cliente de su operador, todo lo que tiene que hacer es pedir lo mismo a reemplazar la SIM.
De esta forma, aunque no puedas rastrear el código PUK de tu SIM actual, podrás recibir uno nuevo manteniendo el mismo número que el anterior. La nueva tarjeta tendrá un nuevo código PUK y podrá conservar el crédito restante de la tarjeta anterior. Tenga en cuenta, sin embargo, que la operación en cuestión puede no ser gratuita: suele costar algunas decenas de euros.
Para solicitar el reemplazo de la SIM, le sugiero que se comunique con su operador o vaya directamente a una de las muchas tiendas de la misma presentes en el territorio nacional. Si no sabe dónde está la tienda de su operador, visite una de las páginas enlazadas a continuación para encontrar la tienda más cercana a usted: TIM, Vodafone, Wind, 3, Iliad.
Cómo recuperar el PUK
