índice
- Información preliminar
- Cómo recuperar el código PUK TIM
- Cómo usar el PUK para desbloquear la SIM TIM
- Cómo cambiar SIM TIM
- En caso de dudas o problemas
Información preliminar
Antes de llegar al corazón del tutorial, y, por tanto, ve y averigua cómo recuperar el código PUK TIM, es mi deber explicarte de qué estamos hablando.
Il PUK (acrónimo de "Personal Unblocking Key"), no es más que un Código de 8 dígitos que debe insertar para poder desbloquear la tarjeta SIM en uso después de la correspondiente PIN (acrónimo de "Número de identificación personal) se escribió incorrectamente para más de 3 veces consecutivas.
Este código es proporcionado directamente por el operador de red, en este caso específico por TIM, y no puede ser modificado de ninguna manera por el usuario. En virtud de esto, conocer y recordar el PUK puede no ser fácil, por lo que saber cómo recuperarlo es útil en diversas circunstancias.
También tenga en cuenta que si se ingresa el PUK para más de 10 veces consecutivas incorrectamente, la SIM en uso está completamente bloqueada y la única forma de poder volver a usarla es reemplazándola.
Para completar la información, me gustaría señalar que el PUK se diferencia del código PIN en que este último es un código que consta de Cifras 4, asociado automáticamente a cada tarjeta SIM producida y que debe introducirse al encender el teléfono para poder utilizar los servicios conectados a la red celular (por ejemplo, llamadas telefónicas, SMS y conectividad a Internet).
El PIN también reside (en modo cifrado, es decir, camuflado e ilegible) en un área específica del chip adjunto a la SIM y se puede cambiar en cualquier momento a través de la funcionalidad adecuada del sistema operativo del teléfono elegido, como Te expliqué en mi guía específica sobre cómo cambiar el PIN de la SIM.
El PUK no se puede cambiar y, como ya se mencionó, solo se usa en circunstancias especiales, no para desbloquear la SIM cada vez que se reinicia el teléfono.
Cómo recuperar el código PUK TIM
Habiendo hecho las aclaraciones necesarias anteriormente, diría que finalmente podemos ir al grano y descubrir, juntos, cómo recuperar el código PUK TIM: para hacer esto, el único camino a seguir es echar un vistazo al paquete de ventas de la SIM.
Para ser precisos, debe recuperar el soporte de plastico de tu SIM (aquella en la que se colocó la tarjeta en el momento de la compra), y echa un vistazo a su reverso. El PUK debe informarse en el artículo específico. Si aún no lo ha hecho en el pasado, antes de que pueda ver el código PUK, quítelo con una moneda capa protectora de barniz aplicado sobre el mismo.
Si no encuentras el soporte plastificado de tu TIM SIM, lamento decírtelo pero no hay otra forma de encontrar el PUK del mismo, ni siquiera llamando al servicio de atención al cliente de la operadora.
El código PUK, de hecho, es estrictamente personal y los operadores TIM no pueden proporcionarlo en caso de pérdida por parte del usuario, como también lo especifica el propio operador en la página dedicada al tema.
Cómo usar el PUK para desbloquear la SIM TIM
Después de recuperar con éxito el código PUK de su tarjeta TIM, finalmente puede usarlo para descubrir este último y empezar a utilizarlo de nuevo con normalidad. ¿Como lo haces? Te lo explicaré enseguida.
Todo lo que tienes que hacer es coger tu móvil, desbloquearlo, iniciar sesión en el dialer (es decir, el teclado numérico) y escriba la cadena ** 05 * PUK * NewPIN * NewPIN # **, teniendo cuidado de reemplazar al final PUK il Código PUK de la SIM recién recuperada y al final NuovoPIN el nuevo Código PIN que tiene la intención de asociar con su listado. Inmediatamente después, la SIM se desbloqueará y podrá comenzar a usarla de nuevo normalmente.
En cualquier caso, para evitar que se produzcan más problemas similares en el futuro, le sugiero que tome nota del código PUK que acaba de recuperar y lo guarde en un lugar seguro pero al mismo tiempo fácil de recordar, para poder para encontrarlo sin problemas, en caso de que lo vuelva a necesitar.
Cómo cambiar SIM TIM
Si no recuerda el PUK asociado a su TIM SIM y si no puede encontrar el paquete de venta del mismo, o si ha ingresado el código en cuestión incorrectamente más de 10 veces, el único sistema que tiene de su lado para poder reanudar el uso de su numeración es reemplazar la tarjeta actualmente existente con otro. La tarjeta de reemplazo lo tendrá mismo número de teléfono que el anterior pero con códigos de protección diferentes.
Para hacer esto, debe ir a un Tienda TIM: si no sabes dónde está el más cercano a tu zona, puedes averiguarlo consultando el mapa correspondiente en la web del operador. Por lo tanto, inicie el navegador que usa habitualmente para navegar por la red (p. Ej. Chrome), vaya a la página web a la que acabo de vincularme y use los menús desplegables y los campos de la izquierda para indicar provincia, común, calle o plaza e PAC de su interés, luego haga clic en el botón Buscar.
Después de ver la lista de tiendas TIM en el mapa, ubique el tarjeta del lugar de del que te interesa y busca el pariente número en la lista en la parte inferior, para que pueda ver la dirección exacta y sus datos de contacto.
Luego, dirígete al lugar llevándote el tuyo TIM actual de la SIM, tuyo documento de identificación válido y el tuyo código de impuestos y explíquele al empleado de ventas que la tarjeta está bloqueada porque no recuerda el PUK o porque la escribió incorrectamente muchas veces y desea reemplazarla.
Luego se le pedirá que muestre sus documentos y, después de una verificación rápida, se le proporcionará una nueva SIM. Cabe destacar que la operación, lamentablemente, no es gratuita pero tiene un costo igual a 15 euros, según lo especificado por el propio TIM en la página dedicada al tema.
En caso de dudas o problemas
¿Ha seguido las instrucciones contenidas en esta guía en detalle pero aún no ha entendido completamente cómo recuperar el código PUK TIM, o surgió algún otro problema durante la construcción? Entonces le sugiero encarecidamente que eche un vistazo a la página web dedicada aasistencia que encontrará en el sitio web de TIM, para ver si entre los diversos temas disponibles hay algo que sea adecuado para usted.
Si prefieres compararte con otros usuarios como tú, otra cosa que puedes hacer es visitar el sitio web dedicado a Comunidad oficial TIM y busque entre las discusiones abiertas las que le interesen. Si no puede encontrar el apoyo que necesita, también puede iniciar una nueva conversación usted mismo.
Si luego procede de la forma que acabo de indicar que no puede resolver sus dudas o problemas, le recomiendo que se ponga en contacto directo con el servicio al cliente TIM, llamando al número 119, gratis y funcionando los 7 días de la semana.
Entonces, tome su teléfono móvil, marque el número que acabo de indicar y presione el botón para acceder alasistencia comercial, administrativa y técnica (que debe corresponder al 4), luego presione el botón para recibir asistencia comercial (que debería ser el 2) y el de canalizando la llamada a solicitudes genéricas (que debe corresponder al 6). Luego espera la respuesta de un operador y explícale a este último cuáles son tus necesidades, para recibir el apoyo que necesitas.
Sin embargo, aparte de mis indicaciones, tenga en cuenta que las combinaciones de números que se deben presionar para hablar con un operador a menudo están sujetas a cambios por parte de TIM (así como de todos los demás operadores de telefonía móvil y fija). Por tanto, te sugiero que escuches las indicaciones de la voz grabada con la máxima instrucción, a fin de evitar en la medida de lo posible toparse con molestos errores de forma e inútiles pérdidas de tiempo.
Además de la forma que acabo de indicar, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM a través de Facebook, enviando un mensaje a la página oficial del operador, e Twitter, escribiendo a las cuentas @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia o @ TIM4UStefano, que son las oficiales para el soporte móvil de TIM. Para obtener más detalles y conocimientos, le recomiendo que lea mi guía centrada específicamente en cómo hablar con un operador de TIM.
Cómo recuperar el código TIM PUK
