Informação preliminar
Antes de explicar para você como recuperar o código PUK, parece correto fornecer-lhe algumas informações preliminares a esse respeito.
Caso você não saiba, o Código PUK (acrônimo para Personal Unblocking Key) é um código de Figuras 8 que você deve inserir para desbloquear os telefones celulares para permitir que eles acessem a rede de dados e a rede de voz nacional novamente após o PIN do SIM em uso foi inserido por mais de 3 vezes consecutivas incorretamente.
Este código é fornecido diretamente pela operadora de rede e não pode ser alterado pelo usuário. Conseqüentemente, conhecê-lo e lembrá-lo pode não ser fácil. Com isso em mente, saber como rastrear o PUK pode ser particularmente útil em várias circunstâncias.
Também deve ser observado que se o código PUK for inserido incorretamente mais do que um certo número de vezes, 10 para ser mais preciso, o SIM está completamente bloqueado e a única maneira de usá-lo novamente é ... substituindo-o!
Como recuperar o código PUK
Agora que você tem uma ideia mais clara da natureza do código PUK, vamos tentar entender quais operações podem ser realizadas para rastreá-lo. Você encontrará tudo explicado em detalhes abaixo.
Embalagem SIM
A coisa mais imediata e intuitiva que você pode fazer para tentar recuperar o PUK é dar uma olhada nas informações no pacote de vendas do SIM.
Mais precisamente, você deve encontrar o código PUK indicado na correspondência com o item Códigos PUK / PUK, geralmente colocado na parte de trás do cartão de plástico onde o SIM foi inserido antes de começar a usá-lo.
Se você não fez isso antes, pode ser necessário remover o verniz de proteção aplicado com uma moeda antes de visualizar o código PUK.
Atendimento ao cliente do gerente
Se você não conseguir encontrar a embalagem do cartão SIM, pode tentar recuperar o código PUK entrando em contato com o Atendimento ao cliente de seu gerente e peça à operadora com quem você se encontrará conversando para lhe fornecer essas informações.
Se necessário, também indica i seus dados pessoais (por exemplo, o código tributário, o número de telefone do SIM do seu interesse, o plano tarifário utilizado e o crédito restante no cartão) e aguarde alguns instantes até que o operador com quem está a falar faça todas as verificações necessárias e forneça-lhe com as informações desejadas.
No entanto, lembre-se de que nem todas as companhias telefônicas permitem que você recupere o código PUK por meio do atendimento ao cliente. Por exemplo, Ilíada declara expressamente permitir isso, enquanto TIM n.
No entanto, se quiser experimentar, você pode optar por entrar em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora via telefone (o call center clássico) ou por meio bate-papo (usando o Facebook ou Twitter, por exemplo), conforme explicado a seguir.
- Como recuperar o código TIM PUK - você pode entrar em contato com a assistência telefônica da TIM através do número 119, enquanto para falar via rede social com uma operadora, você pode enviar uma mensagem para a página oficial do Facebook ou para as contas Twitter @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia ou @ TIM4UStefano. Para mais detalhes, leia minha postagem sobre como falar com uma operadora TIM e meu guia específico sobre como recuperar o código TIM PUK.
- Como recuperar o código Vodafone PUK - pode contactar o serviço de atendimento ao cliente por telefone da Vodafone ligando para o número 190, enquanto para falar via rede social com uma operadora, você pode enviar uma mensagem para a página oficial em Facebook ó all'account Twitter @VodafoneIT. Para mais informações, pode ler a minha publicação sobre como falar com um operador Vodafone e o meu guia específico sobre como recuperar o código PUK da Vodafone.
- Como recuperar o código Wind e Tre PUK - você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone WINDTRE ligando para o número 155, ao falar nas redes sociais com uma operadora, você pode enviar uma mensagem para a página oficial do Facebook ó all'account Twitter @WinTreOfficial. Para mais detalhes, leia minha postagem sobre como falar com um operador de energia eólica. e meu tutorial sobre como encontrar o código PUK Wind.
- Como recuperar o código PUK do Iliad - você pode entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente da Iliad ligando para o número 177, ao falar nas redes sociais com uma operadora pode enviar uma mensagem para a página oficial do Facebook ou para a conta do Twitter @ Iliadcittà. Para obter mais detalhes, leia meu guia sobre como falar com um operador da Ilíada e minha postagem sobre como recuperar o código PUK da Ilíada.
- Como recuperar o código PUK que tenho - você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da ho-mobile phone ligando para o número 800 688 788, enquanto para receber suporte nas redes sociais você pode enviar uma mensagem para a página oficial do Facebook ó all'account Twitter. Para obter mais detalhes, leia meu guia sobre como falar com um operador ho.
- Como recuperar o código PUK do Fastweb - você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente móvel da Fastweb ligando para o número 192 193, enquanto para receber suporte nas redes sociais você pode enviar uma mensagem para a página oficial do Facebook ó all'account Twitter @FASTWEBHelp. Para mais detalhes, confira minha postagem sobre como falar com uma operadora da Fastweb.
- Como recuperar o código PosteMobile PUK - você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefone da PosteMobile ligando para o número 160, enquanto para se comunicar via redes sociais com auxílio você pode enviar uma mensagem para a página oficial do Facebook ó all'account Twitter @PosteMobile. Para obter mais informações, leia meu guia sobre como falar com uma operadora de correio.
Área pessoal ou aplicativo online
Você também pode tentar recuperar o código PUK fazendo login no seu área pessoal online no site da sua operadora de telefonia: aquele que permite administrar a linha como um todo. A mesma coisa também pode ser feita por meio doaplicativo oficial para smartphones e tablets disponibilizados pela operadora, o que permite fazer a mesma coisa.
Mesmo neste caso, no entanto, tenha em mente que nem todas as operadoras de telefonia permitem a recuperação do PUK agindo dessa forma. Em qualquer caso, se esta oportunidade for realmente concedida, você encontrará o PUK na seção da área do cliente online ou no aplicativo que o contém Informação SIM (validade, tipo, etc.)
Para dar um exemplo prático, se o seu gerente é Vodafone, para agir de local na rede Internet, vá para a página inicial relevante, faça login na sua conta Vodafone clicando no botão Faça você mesmo colocado no canto superior direito e então naquele log in ou registe-se no momento, seguindo as instruções do meu guia sobre como registar-se na Vodafone. Uma vez logado, localize a seção Meu SIM, canto superior esquerdo, a seguir a entrada PUK e clique no ícone com oolho adjacente, para ver o PUK em texto não criptografado.
Para recuperar o PUK por meio do aplicativo, em vez disso, baixe e instale oMeu aplicativo Vodafone para Android (na Play Store ou loja alternativa) ou iOS / iPadOS (se ainda não o fez, claro), inicie sessão na sua conta Vodafone ou registe-se agora, prima o botão Menu colocado no canto inferior direito e, em seguida, no item Info SIM e PUK e você encontrará o código PUK mostrado em uma caixa especial, sob o título Ver PUK.
O que fazer depois de recuperar o código PUK
Se sua necessidade era desbloquear o cartão SIM porque você digitou o PIN errado mais de três vezes, após ter conseguido recuperar o PUK, basta inserir ** 05 * PUK * NuovoPIN * NuovoPIN # no seu celular, tendo o cuidado de substituí-lo quando terminar PUK o código PUK do SIM recém-recuperado e no final NuovoPIN o novo código PIN que você pretende associar ao seu cartão. Depois, você pode finalmente retomar o uso do seu SIM como sempre fazia até antes do bloqueio.
Em qualquer caso, para evitar problemas semelhantes no futuro, sugiro que anote o código PUK que acabou de recuperar e guarde-o em um local seguro, mas ao mesmo tempo fácil de lembrar, para que possa recuperá-lo sem problemas no caso de você precisar dele novamente (talvez um aplicativo para manter as senhas).
Em caso de problemas
Você seguiu cegamente minhas instruções, mas não houve como recuperar o código PUK do seu cartão e, portanto, está pensando em jogar a toalha definitivamente? Nunca! Para lidar com isso, ainda há uma última solução que você pode considerar: solicitar o Substituição de SIM.
Procedendo desta forma, no entanto, lembre-se de que você não conseguirá rastrear o PUK do seu cartão atual, mas receberá um novo SIM com o mesmo número do anterior e com o mesmo crédito residual, que, no entanto, será associado a um novo código. Em suma, para males extremos, remédios extremos! A operação não é gratuita (normalmente custa 10 euros).
Para fazer isso, você precisa ir a um dos muitos pessoalmente pontos de venda de sua operadora espalhada por todo o território e pergunte ao funcionário com quem você se encontrará tratando da substituição do SIM. Se não sabe onde fica a loja da sua operadora mais próxima da zona onde se encontra, pode consultar o mapa específico da TIM, Vodafone, WIDNTRE, Iliad, ho-mobile, Fastweb e PosteMobile.
Como recuperar o código PUK
